★よくある質問と答えについてまとめてこちらに掲載していますので、お問い合わせのEメールを送る前にご参照下さい。掲載されていない質問は下記までEメールでお問い合わせ下さい。（記号、絵文字などは正しく表示されない場合もありますのでご遠慮下さい。またファイルの添付もご遠慮下さい）
※お返事をお急ぎの方、また口頭でご説明した方がわかりやすい場合は、こちらからお電話を差し上げる場合があります。お問い合わせメールに携帯番号などの連絡可能な電話番号をお書き添え下さい。
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『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』入会案内 |  |
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| Q01. | 入会するにはどうすればいいですか？ |
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| Q02. | 『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』の会員特典は？ |
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| Q03. | 会員はライブチケット先行予約で必ずチケットがとれますか？ |
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| Q04. | 入会金と年会費はいくらかかりますか？ |
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| Q05. | 携帯、パソコンのどちらからでも入会できますか？ |
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| Q06. | 携帯のメールアドレスを登録して､パソコンからも見られますか？ またその逆は？ |
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| Q07. | 携帯電話で見られないコンテンツは何ですか？ またパソコンで見られないコンテンツはありますか？ |
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『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』入会手続きについて | |
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▼登録手続きの流れ
| Q01. | 会員登録手続方法を教えてください！（新規登録の場合） |
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| Q02. | 会員になるには何日くらいかかりますか？ |
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| Q03. | 見たいコーナー（ページ）の入口が見つかりません。（PC) |
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| Q04. | 本名以外での会員登録はできますか？ |
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| Q05. | フリーのメールアドレスを使用しているのですが、大丈夫でしょうか？ |
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▼入金方法
| Q01. | 入会費の支払い方法を教えてください！ |
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| Q02. | 決済方法はどこで選択するのですか？ |
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| Q03. | 自分が選んだ決済方法を忘れてしまったのですが・・・ |
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| Q04. | クレジットカード決済で使えるカード会社はどこですか？ |
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| Q05. | クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？ |
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| Q06. | カード決済申し込みボタンを押すとエラーメッセージが出て、申し込みができません。 |
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▼その他（メールが届かない、エラーが出るなど）
| Q01. | 必要事項を【STEP1】から【STEP5】で登録しましたが、確認のEメールが届きません。 |
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| Q02. | ドメイン指定受信をしていて「 |
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| Q03. | 【STEP6】で正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのに、エラーになります。 |
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| Q04. | 入金してから１日以上（通常1〜2時間以内）過ぎても「 |
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| Q05. | 【STEP7】（決済方法選択手続）へ進めないのですが？ |
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| Q06. | メールアドレスを入力すると「すでに登録されています」と表示され､次に進めません。 |
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| Q07. | 文字が正しく表示されません。 |
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『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』会員の方 | |
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▼よくあるお問い合わせ
| Q01. | 登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？ |
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| Q02. | 登録内容を確認したいのですが？ |
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| Q03. | パスワードを忘れてしまったのですが？ |
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| Q04. | IDとパスワードを入力してもログインできません！ |
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| Q05. | 携帯のメールアドレスを登録したのですが、パソコンからも見られますか？ また、その逆は？ |
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| Q06. | 【WEB MAGAZINE】や【SPECIAL！】の動画コメントは、携帯からでも見られますか？ |
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| Q07. | 『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』からのメールが届かないのですが？ |
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| Q08. | 会員番号・会員有効期限を忘れてしまいました。 |
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| Q09. | メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。 |
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| Q10. | 古い情報が表示されたり、「アクセスが拒否されました」と表示されてしまうのですが？ |
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| Q11. | 入会後、会員証が届かないのですが？ |
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| Q12. | 会員証を紛失しました。 |
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▼継続手続きについて
| Q01. | 継続手続き方法を教えてください。 |
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| Q02. | 継続金の入金方法を教えてください。 |
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| Q03. | 継続手続き完了には何日くらいかかりますか？ |
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| Q04. | 継続手続きはいつからできますか？ |
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| Q05. | 継続手続登録をしたかどうか忘れてしまったのですが？ |
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| Q06. | ［継続登録はコチラ］ボタンが出ていません！ |
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| Q07. | 継続金を振り込んだのにログインできません！ |
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| Q08. | 「『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』継続手続き完了のお知らせ」メールが届きません！ |
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| Q09. | 決済方法を選び直そうとしたら、進めなくなりました。 |
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| Q10. | 期限が切れてしまったのですが、継続できますか？（90日以内） |
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技術的なお問い合わせ | |
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| Q01. | ログインできないのですが、パソコンの設定はどうすればいいですか？ |
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| Q02. | OSやブラウザは、何を使用したらよいですか？ |
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| Q03. | 動画映像が再生できないのですが？ |
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その他 | |
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| Q01. | ファンレターやプレゼントを送りたいのですが？ |
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| Q02. | 著作権について |
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| Q03. | 個人のホームページや印刷物に『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティスト画像、音源を使用してもいいですか？ |
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| Q04. | 『SHIKAO & THE FAN-KEY-TRAIN』へリンクをしてもいいでしょうか？ |
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| Q05. | コンサートチケットの転売行為について。 |
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| Q06. | 会社概要 |
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